INFORMATION IMPORTANTE AUX PASSAGERS
L’épidémie de COVID-19 qui affecte gravement le secteur aérien, entraînant l’annulation de l’ensemble des vols, s’apparente à une circonstance extraordinaire. Les compagnies se voient ainsi libérées de leur obligation de verser aux passagers les compensations de 250, 400 ou 600 € prévues par le Règlement (CE) 261/2004 pour les vols annulés en raison du COVID-19.
Il n’est donc pas recommandé à nos clients d’utiliser le formulaire d’indemnité pour solliciter leurs compensations.
Toutefois, les compagnies doivent, en vertu de l’article 5 du Règlement précité rembourser les billets qui ont été annulés, sans pouvoir imposer un avoir aux passagers qui ne le souhaitent pas.
Le Cabinet travaille activement au développement d’un outil permettant de contraindre les compagnies au remboursement monétaire des vols annulés.
Dans l’intervalle, le Cabinet vous recommande de mettre en demeure la compagnie via le site partenaire Le Petit Justicier
N’hésitez pas à revenir fréquemment sur cette page ou à nous contacter à l’adresse suivante: aerien@mairesse-avocats.com
